Conditions contractuelles

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 21/01/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute utilisation du site atmr-energies.fr ainsi qu'aux prestations proposées par ATMR ÉNERGIES, dont le site est géré par AMD ANDRYSIAK (SIREN 890 847 346).

En utilisant le site ou en envoyant une demande via un formulaire, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Objet des CGV

ATMR ÉNERGIES est une société spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage d'équipements dans les domaines :

Chauffage
Climatisation
Pompes à chaleur
Ventilation (VMC)
Chauffe-eau
Rénovation énergétique

Zone d'intervention principale : Département de la Gironde (33)

Dans 90% des cas, ATMR ÉNERGIES réalise directement les prestations avec ses propres équipes. Dans certains cas spécifiques (localité géographique ou expertise particulière), ATMR ÉNERGIES peut faire appel à des sous-traitants qualifiés.

2. Prestations proposées

ATMR ÉNERGIES propose les prestations suivantes :

1
Étude et conseil pour le choix des équipements
2
Établissement de devis gratuits et personnalisés
3
Installation d'équipements de chauffage, climatisation, VMC et chauffe-eau
4
Entretien et maintenance préventive
5
Dépannage et réparation
6
Mise en service et formation à l'utilisation

Engagement qualité

ATMR ÉNERGIES s'engage à réaliser les prestations dans les règles de l'art, conformément aux normes en vigueur et aux bonnes pratiques professionnelles.

3. Devis et conclusion du contrat

3.1 Demande de devis

Toute demande de prestation commence par l'établissement d'un devis gratuit. Le client peut faire sa demande :

Via le formulaire en ligne sur le site
Par téléphone au 05 18 23 22 74
Par email à contact@atmr-energies.fr

3.2 Établissement du devis

Après étude de la demande et, si nécessaire, visite technique sur site, ATMR ÉNERGIES établit un devis détaillé comprenant :

La description précise des travaux à réaliser
Le détail des équipements et matériaux
Le prix TTC de la prestation
Les délais d'intervention
Les conditions de paiement
La durée de validité du devis

3.3 Acceptation du devis

Le contrat est conclu par :

La signature du devis par le client avec la mention "Bon pour accord"
Le versement de l'acompte éventuel
La date de début des travaux fixée d'un commun accord

Le devis signé vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

3.4 Validité du devis

Sauf mention contraire, les devis sont valables 30 jours à compter de leur émission. Passé ce délai, les prix et disponibilités pourront être révisés.

4. Prix et modalités de paiement

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).

Les prix mentionnés dans le devis incluent la fourniture, l'installation, la mise en service et la formation à l'utilisation des équipements, sauf mention contraire.

4.2 Modalités de paiement

Le règlement s'effectue selon les modalités suivantes :

Acompte possible à la commande (montant précisé sur le devis)
Solde à réception de la facture, après réalisation de la prestation
Moyens de paiement acceptés : chèque, virement bancaire, espèces (dans la limite légale)

4.3 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, ATMR ÉNERGIES se réserve le droit d'appliquer :

Des pénalités de retard au taux directeur de la BCE majoré de 10 points
Une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros
La suspension des prestations en cours

5. Exécution des prestations et obligations du client

5.1 Délais d'exécution

Les délais d'intervention sont indiqués à titre indicatif sur le devis et peuvent varier en fonction des aléas techniques, météorologiques ou de disponibilité des équipements.

5.2 Obligations du client

Le client s'engage à :

Fournir des informations exactes et complètes sur son projet
Permettre l'accès au lieu d'intervention aux dates convenues
S'assurer que les installations existantes sont conformes et accessibles
Informer ATMR ÉNERGIES de toute contrainte technique ou réglementaire
Régler les factures aux échéances convenues
Prévenir ATMR ÉNERGIES en cas d'empêchement ou de report (au moins 48h à l'avance)

5.3 Réception des travaux

À la fin de l'intervention, le client procède à la réception des travaux. Toute réserve doit être formulée par écrit dans les 48 heures suivant la fin des travaux.

ATMR ÉNERGIES s'engage à remédier aux éventuelles non-conformités dans les meilleurs délais.

6. Garanties et responsabilité

6.1 Garanties

ATMR ÉNERGIES garantit :

La conformité des installations aux normes en vigueur
La garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation)
La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
La garantie constructeur sur les équipements fournis (durée variable selon fabricant)
La garantie décennale pour les travaux relevant du bâtiment (assurance obligatoire)

6.2 Responsabilité

ATMR ÉNERGIES est responsable de la bonne exécution des prestations qu'elle réalise directement.

En cas de recours à un sous-traitant :

ATMR ÉNERGIES reste responsable de la bonne exécution de la prestation et assure la coordination. Le client sera informé du recours à la sous-traitance.

6.3 Limites de responsabilité

ATMR ÉNERGIES ne peut être tenue responsable :

Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des équipements
Des dommages causés par un défaut d'entretien
Des conséquences d'une modification non autorisée des installations
Des dommages indirects ou immatériels
Des cas de force majeure

6.4 Assurance

ATMR ÉNERGIES est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle et décennale conformément aux obligations légales.

7. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont détaillés dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site, conforme au RGPD.

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande et l'exécution de nos prestations.

Dans le cas exceptionnel où ATMR ÉNERGIES fait appel à un sous-traitant pour votre projet, vous serez informé et vos données pourront être transmises uniquement à ce sous-traitant.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site atmr-energies.fr sont protégés par le droit d'auteur. Aucune reproduction non autorisée n'est permise.

9. Modification des CGV

ATMR ÉNERGIES se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d'utilisation du service.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège d'ATMR ÉNERGIES.